答：小而言之，提升个人修养、人格魅力之方；中而言之，解决夫妻相处、亲子教育之道；大而言之，塑造天地立心，生民立命之魂！

【东方礼仪研究院的问候语】
自从遇上了礼仪，我们的人生从此与众不同！
如果美丽是一把锁，礼仪就是开启这把锁的钥匙。
【东方礼仪研究院的理念】知行合一，利他共赢！
【东方礼仪研究院的口号】有礼走遍天下，无礼寸步难行！
【东方礼仪研究院的使命】传播传统礼仪文化，振兴中华礼仪之邦！
【东方礼仪研究院的目标】做全世界最大的公益礼仪培训机构！

愿景：实现人类大同！
使命：传播礼文化实现梦！
价值观：让13亿人健康幸福觉醒！
宗旨：不惜代价培养文化担当人！
目标：
打造3000位文化君子！
经世致用移风易俗文化兴邦！
开启人类大同文化新文明时代！

东方礼仪研究院（China Oriental Etiquette Training Institution）前身为上海高校学生礼仪社团，注册在香港，与华东师范大学经济管理学院合作办学，与复旦大学出版社联合出版礼仪系列教材，常年在华东师范大学开设礼仪师资班、演讲口才班，隶属于上海猎户座文化传媒，由魅立资产管理公司（已上市）共同投资，以全球华人十大礼仪培训师华英雄教授领衔的专家团队，多年来一直专注于国际礼仪和中华传统文化研究，使之有机结合，专注于传统古礼的现代应用研究，在形体梳理、形象魅力、服饰妆容、色彩搭配，礼仪体态、优雅品味、两性关系、心灵拓展、沟通艺术、亲子教育方面提供专业服务！涉及华师大各类礼仪师资班、ACIC国际礼仪培训师证书认证，商务礼仪实战训练，”很女人“训练，少儿行为习惯辅导以及训练，企业定制美才女的培养和输出，私人形象和演讲辅导等。
东方礼仪研究院从2006年开始，开发出许许多多解决企业“用人难，人难用”的落地实训与素质提升课程，为奔弛汽车连续服务9年，为浦发银行、建设银行等大企业长期服务，进一步将企业文化落实到每一位企业员工身上，帮助企业有达成效率沟通，效率工作，效率运营的发展机制，我们参与了2008年北京奥运会、2010上海世博会，2012年深圳世界大运会的礼仪训练，曾担任多项车展、模特、电视大赛专家评委兼礼仪培训顾问，在全国各地数多城市为各企事业单位、机关、学校，社区进行了针对性的专业礼仪训练，注重实战，打破传统的礼仪说教模式，让更多的人感受到了礼仪的魅力，外塑形象，内强素养。
东方礼仪研究院从2008年借助奥运会契机，开始注重培养的礼仪教师队伍，已经毕业的研究院高级礼仪培训师有数千人，初中高级研究员接近百位，全国开设了近百家城市分院和分站，东方礼仪研究院立足上海，走向文化大发展时代的前沿！
院长华英雄，安徽桐城人，桐城派文化传播者，礼让六尺巷精神的传承者，在院长华英雄的带领下，启动“礼仪大使”计划，培养更多的礼仪传播者，我们还在不断努力，还在不断进步，我们有理由相信，建设富强、民主，自由，文明的，将一定会有我们写下的不朽篇章！
魅立东方，礼行天下，和谐！

东方礼仪研究院
1、发展历程
2006年，华英雄团队组建东方礼仪研究院，前身是上海的大学生礼仪爱好者社团组织，多年走进社区，参与各类大型国际会议服务，承接各类社会公益活动。
2007年，华英雄团队深入银行、医院和企业开展窗口服务礼仪、商务礼仪培训，华东地区近百家世界五百强，国有大中型企业，各行各业都留下了他们的身影。这支队伍致力于礼仪应用，礼仪服务行业，在上海社区开展了近百次讲座，在复旦、华师大、交大等上海高校巡回演讲，取得了良好的社会效益。
2008年，东方礼仪研究院参与”北京奥运颁奖礼仪志愿者“的培训工作，为2008北京奥运会输送了大批的”礼仪小姐“。
2009年，东方礼仪研究院开始为各大医院制定标准化服务流程，先后为上海市儿童社会福利院、博爱集团、上海复大医院、上海浦东儿童福利院、上海浦东社会福利院、上海闵行妇幼保健医院、上海肛泰医院、海南省人民医院、无锡中医医院、慈禧妇幼保健医院、武夷山二院、江西济民可信医药、上海迈凯医疗器械有限公司、雷允上药业、中华药业、上药集团、新亚药业等医疗行业进行培训和辅导。
2010年东方礼仪研究院培训的的“上海世博礼仪志愿者”和“上海世博礼仪培训讲师团”成立，承担开闭幕式引导、世博期间的各类仪式和贵宾服务工作。在世博局、团中央的组织下，190名女孩通过各地层层选拔进入训练营，她们中绝大部分是20岁左右的在校大学生进入世博园区演练，专注于为上海世博会提供礼仪培训服务，这支队伍活跃在世博石油馆，沙特馆、馆等各个场馆贡献自己的力量。
2011年，在成为利星行奔弛4S店专业礼仪指导机构之后，对南通之星奔弛4S店长达9年的礼仪专业指导，在钻石巨头——金伯利钻石多年的店长培训辅导基础上，经过数年总结，这支队伍成功研发了“东方礼仪学”企业服务体系，依托上海有名高校以及大型企业，以发扬“后世博”精神为己任，为恢复中华“礼仪之邦”的国际荣誉而不懈奋斗，容纳了包括形象、形体、沟通、管理、声音、心理等各方面特长以及银行、医院、集团培训总监经历的实战礼仪培训人才，成为全国有名的专业礼仪研究和服务机构。
2011年，东方礼仪研究院联手美国认证协会（ACIC），为了将中华传统礼仪与国际相接轨，帮助更多礼仪培训师快速成长，走出国门，不断推出更具国际性、专业性的交流讲座与考试模式，更加强调实战性与实用性，引导当今培训新潮流，符合全球经济一体化化对人才的需求。
2012年3月份华英雄老师新书《华英雄说礼仪》全国发行，十天之内，当当网礼仪类书籍排名第一，创下男性礼仪老师礼仪书籍销售新高。
2012年7月30日，东方礼仪研究院华英雄院长在兰州为国际ACI职业模特大赛评委，主持人瞿颖介绍华英雄先生当场就”火惑活“三个方面进行了即兴点评。
2013年开始华英雄院长带领弟子们为上海交通大学、南京大学、浙江大学、同济大学、华东师范大学、华南理工大学、西南财经大学、苏州大学、上海海事大学、上海医药专科学校、上海浦东社会福利院、上海儿童福利院、上海嘉定工艺美术学院、上海航空服务学校、西北师大附中、上海财大、上海新闻出版技术学校、南京现代快报学院、妇女基金会、华师大二附中、上海复兴高中、上海市公共事业学校、天津市礼仪行业协会、上海工程技术大学服装学院和机械学院、浦东教育发展研究院等做了多场《弟子规》、《古礼》等大型公益讲座活动。
2014年5月10- 11日，第一届东方礼仪研究院礼仪峰会在宁波举办，宁波市民营企业家协会乐商会200多位企业家汇聚一堂，在华英雄院长公益课两天两夜《职场礼仪》之后，美国ACIC总裁马文钰先生全程参与论坛，为东方礼仪研究院的发展提出了很多建设性建议。
2015年3月 20 -24日，第二届东方礼仪研究院礼仪峰会在上海举办，全国近20家分院院长齐聚上海，共商礼仪发展大计。本次论坛通过红酒礼仪酒会、晚礼服礼仪秀、国标舞礼仪教学、礼乐共赏等各种形式和各种角度来展示东方礼仪文化的魅力，将为每位有文化理想的讲师和希望多面接触传统文化的人士带来不一般的直观的文化冲击力。
2015年9月8日，东方礼仪研究院华英雄院长带领团队参加上海电视台礼仪访谈录制节目。
2015年11月18-22日，第三届东方礼仪研究院礼仪峰会在上海举办。
2016年1月开始在全国招募礼仪大使和传礼弟子。
2017年2月18日，第四届东方礼仪研究院礼仪峰会在上海举办。10月10日，在华师大承办教育部直属六所师范大学《就业指导礼仪研讨会》。

2、文化理念
东方礼仪研究院旨在成为协助新时期企业，快速迈向国际商务平台的推动者。推行培养“知礼者→懂礼者→行礼者→崇礼者”的培训模式。
【东方礼仪研究院的问候语】
自从遇上了礼仪，我们的人生从此与众不同！
如果美丽是一把锁，礼仪就是开启这把锁的钥匙。
【东方礼仪研究院的理念】知行合一，利他共赢！
【东方礼仪研究院的口号】有礼走遍天下，无礼寸步难行！
【东方礼仪研究院的使命】传播传统礼仪文化，振兴中华礼仪之邦！
【东方礼仪研究院的目标】做全世界最大的公益礼仪培训机构！

3、精品课程
华英雄团队创办的东方礼仪研究院是专业致力于商务礼仪、社交礼仪、服务礼仪、形象礼仪、餐会礼仪、政务礼仪、涉外礼仪的研究和服务机构，总院一百多位实战型礼仪教练团队化为政府和企业定制《企业商务礼仪培训》、《销售礼仪培训》、《政务礼仪培训》、《公务礼仪培训》、《服务意识与礼仪规范》、《银行礼仪培训》、《医护礼仪培训》、《房地产礼仪培训》、《星级酒店服务礼仪培训》、《商超服务礼仪培训》、《物业服务礼仪培训》、《职业形象设计培训》等课程。

4、学院架构
东方礼仪研究院组织架构包括院长、副院长、运营部、行政部、教学部、师资部等，院长主持学院学术研究和总体工作开展以及战略布局；副院长负责课程开发、课题研讨工作、课程项目组组建；运营部负责学院整体形象包装、培训师签约、培训师包装、市场综合推广、业务合作洽谈、签约培训师考核等工作；行政部负责讲师档案管理、学员档案管理、课程开展组织、财务管理等工作；教学部负责学员信息以及课程反馈，安排所有老师的日程、课表、交通等；师资部负责管理初级、中级、高级礼仪培训师的职称管理。

5、特色服务
为企业和政府部门授课仅仅是第一步，后期跟踪和服务才是研究院的自有特色！东方礼仪研究院依托华英雄老师多年行为心理学研究成果率先推出
礼仪培训课程＋考核评估机制+行为模拟+笔试卷面，全国是推出培训后期跟踪服务全年一对一辅导培训机构。
（1）课前辅导：主要包括考察、调研、问卷，培训前的准备工作，是企业对定制化课程的迫切需求，那种没有针对性的培训已经不适应这个时代了！
（2）神秘暗访人：东方礼仪研究院作为最专业的礼仪研究机构，进行过许多行业及客户不同的神秘顾客检测项目，培养了大量行业神秘人，积累了各行业大量的神秘顾客检测经验；长期为客户进行银行、房地产、通信、汽车、酒店、餐饮、数码家电、服装、商场/超市、零售商店等行业的神秘顾客检测。神秘顾客通过培训测试进行筛选，稳定质量；神秘顾客认真专业且有责任心；东方礼仪研究院定期对神秘顾客进行礼仪培训。
（3）扒皮会：扒皮会是以一家企业为例，深度剖析服务态度和服务行为发生的礼仪问题并给出指导性建议。
（4）礼仪专题沙龙：每月举办1次，针对大课某一专题内容进行深入透彻讲解，解决学员实际操作中的问题，帮助其快速落地。
（5）礼仪考核评估： 礼仪培训课程考核评估机制＋行为模拟+笔试卷面； 答辩五分钟，视频现场录制，快速提升公众说话技巧； 名师点评，一字千金，让你少走弯路！
（6）客户答谢会：客户答谢会可以为企业量身定做礼仪体验式文化大餐，创造和客户面对面的礼仪行为互动方式、建立在坚实的利益基础之上的客户关系、必须是能够为客户创造价值的客户关系。

6、学院著作：
院长华英雄著有《华英雄说礼仪》、《销售心理学》、《打动顾客的68个销售技巧》、《30天掌握专业谈判口才》、《30天掌握专业销售口才》、《30天掌握专业公关口才》、《汽车销售快速成交50招》、《电话销售快速成交50招》、《房产销售快速成交50招》，六碟装的DVD套装《沟通的艺术》。2018年1月，华英雄团队在复旦大学出版社即将出版《华礼之光-系列丛书——成长有礼》。
  
7、项目课程：
东方礼仪研究院核心课程：
1、《华师大东方儒学礼仪师班》和美国ACIC国际注册高级礼仪师，8800元，五天四夜，复训费1000元；
2、《华师大商务社交礼仪师班》3980元，两天一夜，复训费500元；
3、《华师大优雅仪态礼仪师班》3980元，两天一夜，复训费500元；
4、《华师大演讲口才礼仪师班》3980元，两天一夜，复训费500元。
（华师大结业证书1000元和美国ACIC国际高级礼仪师1000元须提前申请，费用另计）
 
《ACIC国际商务礼仪培训师认证班》
《商务礼仪实战班》
（形体梳理班、形象塑造班、服饰妆容班、色彩搭配班，茶艺茶礼班等）
《优雅仪态班》
《少儿训练营》
（少儿模特班、行为习惯班、出国礼仪班、西餐礼仪班、演讲口才班、形体梳理班、形象塑造班、服饰妆容班、色彩搭配班，茶艺茶礼班、亲子技巧、形体梳理班、形象塑造班、服饰妆容班、色彩搭配班，茶艺茶礼班、演讲训练等）
 
 8、认证项目：
 东方礼仪研究院领衔传统文化的专家教授，礼仪培训行业专业礼仪培训导师，经过多年的落地培训实操，形成完善的传统加国际礼仪体系，全方面打造礼仪专业性人才。
2011年，东方礼仪研究院联手美国认证协会（ACIC），为了将中华传统礼仪与国际相接轨，帮助更多礼仪培训师快速成长，走出国门，不断推出更具国际性、专业性的交流讲座与考试模式，更加强调实战性与实用性，引导当今培训新潮流，符合全球经济一体化化对人才的需求。

东方礼仪研究院，做礼仪，我们最专业！我们是专业的礼仪供应商！